在过去一年多，全国多个城市发生了房屋中介跑路事件，无论是租客还是房东，往往都是受害者。西安本地也发生了乐伽、左旗、马驰、百客居、木浮生等房屋中介跑路事件，为此，西安市住建局出台相关政策并着手搭建住房租赁服务平台，11月6日，西安市住房租赁交易服务平台正式上线运行，除了可以实现在线找房、看房、租房、签约外，而且也对租赁交易资金收付监管做出了明确要求。

租客给中介交了房租但房东未收到

2019年9月，黄先生和朋友通过陕西百客居商业管理有限公司租了两套房，各自交了12个月的房租和押金共17550元。但住了不到一个月，黄先生看到百客居爆雷的消息，这时百客居公司已人去楼空，他与房东协商后，俩人各承担一部分损失。

王女士去年5月初与南京乐伽商业管理有限公司西安分公司签订租房合同，月租2300元，王女士一次性向乐伽交了一年房租和押金共29900元。入住两个月后，房东联系王女士要房租，住建局协调后，她与房东重新签了租房协议，没有被要求立即搬走。

郭先生是长安区人，2019年1月，他通过西安左旗商业运营管理有限公司在长安区找了一套房子，每月房租2050元。“当时签了3年的租期，房租一次性都交了，一共7万多元。”郭先生说，2019年10月左右，左旗公司出事后，他听房东说，左旗一直没有给打房租，所以要求他们一家尽快搬离。房东说，2019年10月开始他便未再收到房租，每月还要还2700元的房贷。

2019年5月初，李女士通过西安木浮生青年公寓有限公司签订一年合同租公寓，月租2200元，她给木浮生公司支付了半年房租和押金共15400元。同年10月8日，李女士支付了剩余半年共13200元的房租，刚交房租一周，房东联系李女士搬家，称未收到房租。

今年8月底，罗先生与成都奇家艺科技有限公司(西安分公司)签了房屋租赁合同，他担心该公司也跑路，签合同前专门核实了公司的合法营业执照、房东的授权书、总公司的公章等信息，但入住后没几天，9月2日便发现该公司的办公室大门紧锁，里面无人办公。

2019年9月，西安左旗商业运营管理有限公司跑路，9月18日20多名受害租客、房东在西安左旗商业运营管理有限公司门前维权。

西安住建局等部门多次整治住房租赁交易服务平台上线

2019年9月18日，记者从西安市住建局房屋租赁管理处获悉，住建部门已建立了改善租房乱象的房屋租赁服务平台，尚在测试中。

2019年10月10日，西安市住建局等七部门印发《联合开展整治住房租赁中介机构乱象专项行动工作方案》，重点整治住房租赁中介机构违规经营、违规出租住房、违规分割出租、发布虚假租赁信息、违规提供“租金贷”、违规提供经纪服务等行为。

2019年11月26日，西安市多个区住建局进行住房租赁中介机构乱象专项整治，多个区公布投诉电话或整治方案。

今年4月3日，西安市住建局发布征求《西安市住房租赁资金监督管理实施意见（征求意见稿）》意见的公告。

8月，西安市住建局、西安市金融工作局、中国人民银行西安分行营业管理部发布关于印发《西安市住房租赁资金监督管理实施意见（试行）》的通知，自10月1日起施行，有效期5年，落实了资金监管。

11月6日，西安市住房租赁交易服务平台正式上线运行，市民可通过该平台方便快捷地找房、看房、租房，轻松安全又便捷。

记者体验租赁平台：可直接查询合同备案等信息

12月1日，记者进入“西安住建”微信公众号，点开最下方的“服务平台”，看到第一个便是“租赁交易服务平台”。

进入平台后可以看到租赁房源、租赁机构、租赁排行榜这三个栏目。在租赁房源中可以看到待出租的房源，每个房源均有注明房租、出租方式、个人挂牌或企业挂牌等。点开后的详细介绍中还说明，该房源已通过产权认证，房源性质、建筑面积、出租情况、配套设施、房屋照片等信息。在房源筛选栏中还可通过区域、出租方式、户型、租金范围、挂牌来源、挂牌时间等进行筛选。

在租赁机构栏目中有12家租赁公司的信息，点开后可以看到租赁公司的单位名称、地址、营业执照、挂牌房源数量、合同签订数量、联系电话等资料。

除了微信公众号，还可通过西安市住建局官网进入西安市住房租赁交易服务平台。网页版的租赁交易服务平台中，注册后还可查询合同网签、合同备案等信息。

西安市住建局房屋租赁管理处工作人员曾表示，通过搭建政府住房租赁交易服务平台，规范住房租赁交易流程，解决市民对出租房屋的真实性判断、找房难、租房难等问题，使市民在找房、看房、租房、签约、备案等环节更轻松、更安全、更便捷；在租赁管理方面，可实现对房屋租赁的数据管理、合同管理、信用管理、信息共享管理、企业租赁管理等；在租赁服务方面，可实现房源信息查验、个人身份信息核验、企业资质信息核验、房屋租赁信息发布、合同网签备案、租赁行为撮合、权威发布等。

2022年底新增租赁住房房源网签备案率等达到100%

11月17日，《西安市住房租赁试点工作实施方案》正式发布。《方案》中提出，西安市将完善住房租赁机制体制，到2022年底，基本建成信息共享、便民高效、监管有力的全市住房租赁服务平台，形成市—区—街道—社区四级联动网格化服务管理体系，形成市场规则明晰、权益保障充分的住房租赁保障体系，实现城镇居民住有所居的目标；加强住房租赁市场监管，确保新成立的住房租赁企业信息报备率达100%。

同时增加租赁住房市场供应，培育规模化规范化市场供应主体，大力促进住房租赁合同网签备案，至2022年底，新增租赁住房房源和住房租赁合同网签备案率基本达到100%。

《方案》中明确，西安市将组建国有住房租赁公司，依托现有国有企业组建市、区两级国有住房租赁公司，提高租赁住房建设品质、完善配套设施、提升服务水平，切实改善居民居住条件，推动住房租赁市场高质量发展。同时，加强住房租赁市场监管，加快完善现存住房租赁企业报备信息，确保新成立的住房租赁企业信息报备率达100%。