陕西新闻了解到，西安御锦城九期业主反映，称2020年11月22发现家中隔着水暖井的墙面受潮、柜子发霉，多次向御锦城九期锦江物业反映，一直没有处理。

针对这一问题，西安浐灞生态区管理委员会表示，经西安浐灞生态区住房和城乡建设局核实调查，2020年11月22日业主将问题反馈物业公司，11月23日物业与施工单位现场查看，水井房未发现渗漏痕迹，施工单位计划供暖结束后对水井房防水进行返工处理。2021年1月13日业主反馈户内墙面发霉情况进一步严重，当天上午开发商工程部和物业现场查看后，回复业主立即安排对水井房墙面涂刷防水后再观察是否渗漏。2021年1月14号施工单位对水井房墙面进行防水施工。2021年2月1日，业主要求责任认定，开发商工程部和物业查看户内情况后，双方商议待春节假期收假后3月3日前与业主商谈维修等事宜。

浐灞生态区住建局将继续关注此事，督促建设单位查找水井房渗漏原因并处理到位，搭建双方沟通平台力争早日化解矛盾。