改造后的小游园广场

“没想到车站附近脏、乱、差问题解决得这么好，以后有事我还找代表联络站！”站在焕然一新的小游园广场，商洛市柞水县乾佑街道石镇社区的居民陈景芳对这里的变化赞不绝口。近年来，柞水县充分发挥人民代表大会制度优势，全力打造代表联络站，联系群众、倾听民情民意。

在石镇社区的县汽车站附近，宾馆、商铺、超市等各类店面林立，周边人口居住密集，来来往往的人流量很大。改造前，附近没有居民活动广场和公厕，道路旁边半废弃的空地里也是杂草丛生，垃圾胡乱堆放的现象屡见不鲜，居民生活质量堪忧。

改造前，县汽车站附近荒草丛生。

车站周边的商户如厕难问题怎么解决，附近居民的生活环境如何改善，群众的休闲活动需求如何满足……2022年8月，王志强、陈景芳等5名辖区居民在社区的公告屏上看到了石镇社区人大代表联络站的信息后，便抱着试试看的心态来到了站上，向当天负责接待的刘玉祥代表反映了问题，并提出了在汽车站附近空闲地段修建公厕和居民小型活动场所的建议。

接到反映问题后，刘玉祥立刻着手调研处理，和其他几名议政代表联合将群众反映的意见整理反馈给街道办，并“点对点”与住建局、铁路局等相关部门对接建设细节。经过议政代表们的商议、表决，石镇小游园建设项目成功启动建设，并于2023年3月正式建成使用。

“现在我每天都会和姐妹们在广场上跳舞、唠家常，生活别提多美了！”陈景芳感慨，经过改造后，崭新的小游园里，干净整洁的公厕、绿荫环绕的广场、停放有序的车辆，提升了车站周边的整体环境。

记者了解到，为了畅通社情民意诉求渠道，目前柞水县已建成镇人大代表联络站9个，村居联络站28个，590名五级人大代表进站全覆盖，实现了每个镇办有1个中心联络站、2-4个村居联络站。

“各联络站议政代表通过定期举办的学习交流、组织活动、接待群众、走访反馈、述职评议等活动，对街道社会治理、人居环境改善、民生工程建设等进行现场视察调研，并不定期组织‘回头看’，真正将为民服务融入议政实践，提升代表履职能力，保证群众表达诉求渠道畅通无阻。”柞水县人大常委会副主任王小波说。

同时，柞水县各镇办还结合自身实际，开展各类创新工作。比如，县人大常委会主任会带领相关负责人到所联系的镇人大代表中心联络站，通报县人大常委会和“一府一委两院”半年工作情况，保证人大代表和人民群众的知情知政权。凤凰镇建立了代表“一人一档”履职档案，将进站代表参与的各类活动以图文结合的方式形成专属档案，每年公布一次履职情况。

党的二十大报告指出：“全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。基层民主是全过程人民民主的重要体现。”王小波说，柞水县各人民代表联络站的建立，不仅能让代表及时了解民意、更好地履职，也让群众在自家门口实现说话有地方、诉求有回应、有事能解决。

据了解，柞水县各代表联络站累计接待选民554人次，收集意见建议105条，解决了群众关注问题89件，有效打通了代表联系服务群众的“最后一步”，将联络站的“小窗口”建设成全过程人民民主的“大舞台”。