物业服务联系着千家万户,跟居民的生活息息相关,关系到群众的生活质量。为推动基层党建工作与社区物业服务有机融合,全面提升空港新城社区物业服务质量水平,切实做到民有所呼、我有所应,西咸新区空港集团党委全面打造党建引领的“红色物业”品牌,积极开展“红色物业”创建工作,将党的工作融入万家灯火,把党的服务送到千家万户。
坚持红色引领,凝聚奋发力量
“红色物业”始终以“党建引领”为鲜明主线。为彰显“红”的特色,体现“治”的成效,2021年3月,空港集团将原空港物业公司党支部升格为党总支,下设4个二级党支部,其中3个物业服务项目党支部书记由项目负责人兼任,探索推行“345”党建模式,通过实施“三”坚持、“四”结合、“五”行动促进党建与业务发展的有机融合。目前空港物业公司在管项目40余个,管理面积达320余万平方米,管理及一线人员共计1400余人。
作为国有服务型企业,空港物业公司积极搭建“党组织+物业+网格员”于一体的“红色服务”平台,整合项目员工、社区楼栋长、网格员等多方力量,以小区物业服务为抓手,以提高为民服务质量为目标,积极解决辖区居民最关心的身边事、操心事、烦心事。党员干部作为“基石”力量,积极活跃在社区服务第一线,通过做好党的政策的宣传员、居民事务的代办员、矛盾纠纷的调解员,在密切党群关系中积极充当桥梁与纽带,为“红色物业”建设贡献自身力量。
创新服务模式,彰显责任担当
按照“党建引领、共建共享”的原则,党员干部深入践行“我为群众办实事”实践活动,围绕“双报到双报告”制度,积极开展各类志愿服务,在社区精神文明建设、创建绿色社区、保障疫情防控等方面充分发挥先锋模范作用,帮助辖区群众解决房屋维修、物资采购等急难愁盼问题千余件。
2021年,空港物业公司党总支推陈出新,打造“红色管家”便民服务,针对社区管理中常出现问题,党员干部、物业项目工作人员、志愿者根据自身特长积极加入“红色管家”队伍,为辖区居民和入区企业提供高效、舒适、温馨的服务。此项举措进一步打通党组织服务群众“最后一百米”,切实提高群众幸福感、获得感、满足感。
加强阵地建设,强化意识形态
在阵地建设、氛围营造方面,依托物业用房打造社区党群服务中心,建立“红色驿站”,物业服务主要区域设置红色宣传牌,社区重点位置、公共通道等区域打造特色物业服务宣传栏及休息活动区域,小区物业客服中心根据区域文化特点,设置便民服务站及红色窗口,打造有温度、有情怀的“红色物业”。
同时,小区设立“党员示范岗”,坚持一个党员一面旗,推进党员佩戴党徽“亮牌”上岗。每栋单元楼均设置“楼栋党员”“幸福管家”信息等党建元素,依托业主微信群、小区公示栏等载体,根据社区居民实际生活需求开展社区“红色管家”服务活动,实现服务群众零距离,为社区居民提供贴心、高效的优质服务,推动物业服务提档升级。
统筹整合人力,践行为民服务
自进行“红色物业”创建以来,空港物业公司将各方资源统筹整合、攥指成拳,由项目负责人和职能部门组成“红色物业”党建联盟,建立以社区党组织为核心,社区党支部、街道办和物业服务企业共同参与的“三位一体”协商议事机制,实施“双向进入,交叉任职”管理制度,定期召开协调议事联合会,共建共治社区治理,达到多方联动、整体推进的良好效果。
坚持积极发挥物业服务人员职能作用,将志愿服务理念融入日常工作中,开展“红色物业+便民服务”“红色物业+帮扶服务”等特色服务;同时,组建由物业服务企业、社区党员共同参与的“红色物业志愿服务队”,开展“党员服务日”“关爱困难群众”“夏季送清凉”“特殊党员送温暖”等红色关怀活动50余次,开展环境保护、义务植树等志愿服务30余次。
打造党建品牌,助推企业发展
按照“突出特色、创新思路、务求实效、扎实推进”的原则,在反复讨论征求各方建议和意见后,空港物业公司党总支积极谋划,提出创建“五心向党、倾情服务 ”党建品牌。其“五心”是指践行政治初心、坚定发展决心、致力服务暖心、独具品质匠心、汇聚人才信心。通过开展“五个一”系列品牌创建活动,进而激发党建工作活力,增强全体干部员工主体意识,进一步推动公司党建工作水平整体提升。
2022年,为提升品牌知名度,不断增强空港物业在对外市场拓展中的竞争力和影响力,积极撰写“打造‘五心’党建品牌、助推企业提质增效”特色宣传稿件,先后被新华网、中国青年网等9个国家、省市级平台转发推广。
近年来,空港物业公司党总支坚持发挥“领头雁”作用,牢固树立“党建+”工作理念,以“红色物业”为抓手,抓好党建和业务发展结合点,用鲜明的“红色”主基调,打造一支具有特色、富有代表性、勇于创新的“复合型”党组织,积极争做让党放心、群众满意的先锋模范集体,为加快推动区域高质量发展注入“红色动能”。