“勘前服务真是太方便了,在你们的指导下,不到半天就通过了视频核查。”涂先生对临潼区行政审批服务局推出的“勘前预审+视频踏勘”服务给出了高度评价。
7月20日,临潼区一餐厅负责人涂先生到行政审批服务局办理食品经营许可证,当工作人员了解到涂先生不清楚踏勘标准,也不知道如何布局经营场地后,便为其开通“勘前预审+视频踏勘”服务模式。在正式现场踏勘前,工作人员根据其提供的经营场地视频进行提前预审,并结合图文手册将整改问题一次性告知,待涂先生回店准备完毕后,工作人员与其连线进行远程视频核查,仅一次就顺利通过视频踏勘,极大地缩短了涂先生办事时间。
据了解,为解决踏勘工作的“难堵点”,临潼区行政审批服务局不断提升“临踏勘”服务品质,依照法律法规逐项细化现场踏勘标准,并以文本为基础,制作了“VR实景图+沙盘实体模型”,全方位打造标准可视化、场景实体化的布局样板,降低踏勘标准理解门槛,更好解决企业、群众对踏勘标准不清楚、看不懂等问题。同时,打破原有流程,将踏勘服务由后台核查转为前台服务,为企业群众提供“勘前指导”“勘前介入”“勘前体验”等服务,有效提高服务质效。
“我们推出的‘勘前预审+视频踏勘’新模式,有效解决了现场踏勘路程远、时间长等问题,打破了时间、空间限制,让‘数据多跑路、群众少跑腿’,实现了服务企业、群众‘零距离’。”临潼区行政审批局副局长田艳介绍。
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