面对乘客出行习惯变化，西安公交集团着力响应乘客需求，推动旅游、校园、生活、通勤四个板块定制公交发展，通过灵活、精准的定制公交服务，提高公交出行吸引力，助力提升公交企业自身“造血”能力。

从2020年至今年5月，西安公交集团定制公交线路累计运送乘客近64万人次，现有定制公交线路160条，涉及旅游、校园、生活、通勤四个板块，其中校园定制公交线路共有64条，占比40％，主要解决高校出行及中小学学生日常通学等需求，让学生更舒心，家长更放心。

确保“出家门、上车门、进校门”的安全便捷

为方便学生上下学，解决家长接送孩子的难题，秉持方便、惠民的原则，经过前期多次实地走访调研以及前期试营运，公交集团6月开通了浐灞丝路学校定制线。线路长度5.5公里，由暖山西安社区发车，经浐河西路、无名路、白雀路、无名路、草甸路至浐灞丝路学校。

浐灞丝路学校定制线可以满足学生一站式从家里直达学校，定制公交定时、定点、定线的特点，不仅保障了学生安全出行，减轻了道路交通压力和家长负担，还确保了每一位学生“出家门、上车门、进校门”的安全和便捷。试营运期间，第八分公司一车队党支部的团员青年还为孩子们上了一堂生动有趣的安全课。

“点对点”的运营模式，解决了路程远、换乘多、回家难的诸多问题，不仅确保了学生回家路上的安全，真正实现了部分学生“下车到学校”的美好出行，运营时间根据学校放学时间同步衔接，有效缩短了学生的回家时间，既分担了家长接送导致道路拥堵造成的交通压力，又保障了学生放学后的通勤安全，在增强群众安全感、幸福感和获得感的同时，也为营造良好交通环境、绿色出行方式提供了示范作用。

从“打”不着车到在宿舍楼下有公交

“有了公交，直接从宿舍楼下发车，直达地铁口，只要3元，真的很方便也很安全。”西安高新技师学院张同学称，因为学校位置比较偏僻，平时出门打车都靠运气，加之没有直达公交，他们都要走好几公里小路才能坐上公交，到地铁站就更远了。

学生可以通过微信小程序与西安公交App提前进行网络预约方式购票，自主选择乘车时间。6月10日，在西安高新技师学院校内，一辆定制公交停放在宿舍楼下，不时有学生下楼乘车，也有满载学生的车辆驶入学校，为学生们提供优质的出行服务。

据了解，公交集团于2022年5、6月陆续开通了西安高新技师学院定制1线（至纺织城地铁站），西安高新技师学院定制2线（至香湖湾地铁站）。截至5月，西安高新技师学院定制1线、2线累计运送15799人次。

一条定制线路解决10所高校出行难题

“从入学时单一的乘车模式到现在符合我们的个性化定制，公交也发生了转变，响应着我们的需求。”6月10日上午，思源学院即将毕业的刘同学在等车时说。

东郊白鹿原大学城有西安财经大学行知学院、西安思源学院等近10所大学，在与各学校沟通交流、深入调研的基础上，公交集团在2022年4月开通了白鹿原大学城定制1线（至半坡地铁站），在合理配置车辆资源的同时，提高服务出行的精准度。

第八分公司结合学生出行等特点，采用工作日常规运营、开学季至火车站及高铁站、周末节假日至地铁站定制公交运营模式，以最大限度保障广大师生优质、便捷、安全、顺畅出行，合理配置车辆资源的同时，大大提高服务出行的精准度。

“截至5月，白鹿原大学城定制1线累计运送 52104 人次，效果显著。”第八分公司营运生产科副科长张雅婷介绍道，“随着城市的发展和生活水平的提高，人们出行服务的需求也在不断升级，公交也走到了发展转型的关键期，必须不断创新特色服务，提升公交服务。”

定制公交“校园板块”主要解决中小学学生日常通学及高校出行等需求。在高校方面，通过校际专线定制、地铁接驳定制、开学放假季定制、实习考试定制等，解决高校学生不同出行需求的问题；在中小学学生方面，通过学生通学、校外活动等定制，免除家长接送孩子影响上班的烦恼，缓解学校周边道路的交通拥堵，保障学生出行安全。