为了让乘客能在“大客流”情况下快速乘地铁出行，西安地铁近期就乘客乘车时相对集中关注的问题，打包发出“出行攻略”，帮助乘客科学规划行程，顺利快捷出行。

“地铁车站首末班车时间在哪里看？”针对这一问题，西安地铁工作人员提示，通过西安地铁官方网站、微博、微信公众号、西安地铁运营号、西安地铁APP、车站出入口信息栏都可以查询到线网各车站的首末班车时间。

“哪种乘客购票进站方式最快捷？”西安地铁工作人员介绍，目前西安地铁进站过闸方式有多种，推荐刷码、刷脸无接触式进站方式。西安地铁实体票卡目前主要包括单程票、日票、纪念票、长安通卡、全国交通互联互通卡等。单程票可以在人工售票处与自动售票机处购买。

目前，西安地铁支持使用扫码乘车的有西安地铁APP、微信乘车码、支付宝乘车码、云闪付等。

下载“西安地铁”APP，点击“乘车”“前往开通”，随后根据系统提示的要求，完成所有操作步骤即可扫码进站乘车。在微信小程序中搜索“西安地铁”，找到西安地铁小程序，进入后点击“刷码乘车”，随后根据系统提示的要求，完成所有操作步骤即可扫码进站乘车。

同时，西安地铁人脸识别乘车功能已经正式上线，全线网所有车站均支持人脸识别乘车，乘客只需要下载“智慧行”APP，注册、开通刷脸功能进站乘车。登录APP后，选择下方“乘车”，点击“立即登录”，随后根据系统提示的要求，完成所有操作步骤即可开通“刷脸乘车”或“扫码过闸”功能。

“乘客遇到客流控制时该咋办？”西安地铁工作人员介绍，遇到客流控制的情况，请乘客听从现场地铁工作人员的指挥引导，有序乘车。

另外，西安地铁工作人员介绍，搭乘地铁前乘客可通过西安地铁官网、西安地铁APP、西安地铁微信公众平台中的线网拥挤度模块，查看未来15分钟内的地铁拥挤情况，据此合理规划出行，从而科学选择适合自己出行的时段、站点和路径，实现顺利快捷安全出行。